Fassnacht Consulting & Training

Halbe nach Eins

 

Der auf der Mail reitet

Mit E-Mail und Telefon perfekt kommunizieren

Geht es Ihnen auch so? Der Posteingang der E-Mail füllt sich schneller als Sie ihn abarbeiten können. Schon zu Beginn des Arbeitstages fühlen Sie sich von der E-Mail getrieben, und nach dem Urlaub müssen in den ersten zwei, drei Tagen Hunderte von E-Mails der letzten zwei, drei Wochen abgearbeitet werden. Sie fühlen sich von der E-Mail-Welle überrollt: E-Mails „zur Info“, die Sie eigentlich gar nicht interessieren, E-Mails mit vielen Dateien im Anhang, die Sie nie lesen können, und dazwischen gesellt sich trotz Spam-Filter die eine oder andere Werbe-E-Mail, die sie zumindest löschen müssen. Dazu kommen Missverständnisse, Ärger über ausbleibende Antworten auf Ihre E-Mails und das Suchen nach E-Mails, die irgendwo im Ablagesystem verschwunden sind. Zu allem Übel läutet noch dauernd das Telefon und hält sie häufiger von der Arbeit ab, als Ihnen lieb ist.

Andererseits -  E-Mail und Telefon sind Kommunikationsmittel, die uns große Dienste leisten und wichtigen Nutzen bringen. Ohne sie können wir unsere Arbeit nicht mehr erledigen und haben auch privat weniger Kontakte.

Tatsächlich sind auch nicht die Medien das Problem, sondern die Art und Weise, wie wir sie nutzen. Setzt man aber E-Mail und Telefon effizient ein, und zwar sowohl als Sender als auch als Empfänger, kann man die Nachteile dieser Medien vermeiden und sie zu dem machen, was sie sind: flexible und leistungsfähige Werkzeuge, die unsere Arbeit erleichtern, uns Menschen näher bringen und uns Freiräume für die wichtigen Dinge schaffen.

In diesem Training lernen Sie die E-Mail-Flut und die Telefon-Welle zu beherrschen. Sie gehen den wirklichen Problemen mit E-Mail und Telefon auf den Grund, finden die Ursachen für den alltäglichen medialen Ärger und lernen Methoden kennen, die rasch umsetzbar sind und schnell zu einer Verbesserung führen. Übungen und zahlreiche Beispiele aus der Praxis vertiefen das Erlernte.

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Trainingsziele:

Am Ende des Trainings haben die Teilnehmer ihr eigenes E-Mail- und Telefon-Verhalten analysiert und ihre individuelle Strategie für den effizienten Umgang mit E-Mail und Telefon entwickelt. Sie erhalten sofort umsetzbare Methoden, mit denen sie rasch Verbesserungen erzielen und Freiräume durch eine optimale Nutzung der Kommunikationsmedien schaffen.

 

Teilnehmer (mindestens 8, maximal 15):

Das Training richtet sich an alle, die besser mit der Informationsflut durch E-Mail und Telefon zurechtkommen wollen.

 

Trainingsinhalte:

  • Den wahren Ursachen für die E-Mail-Flut auf den Grund gehen
  • Strategien für das eigene E-Mail-Verhalten entwickeln
  • Eingehende E-Mail effizient verwalten
  • Grenzen von E-Mails erkennen
  • Störfaktor Telefon
  • Perfekt telefonieren
  • Das Media Richness Model: Die richtigen Kommunikationsmedien richtig einsetzen
  • E-Mail, Telefon und Zeitmanagement
  • Missverständnisse durch Telefon und E-Mail vermeiden
  • Fallbeispiele
  • Ausblick: Die Kommunikation mit neuen Medien

 

Trainingsorte und -termine:

  • Leipzig, 02. Juni 2008
  • Friedrichshafen, 16. Juni 2008
  • München, 11. Juli 2008
  • Stuttgart, 06. August 2008
  • Köln, 17. September 2008
  • Zürich, 12. November 2008
  • Frankfurt, 28. November 2008
  • Augsburg, 19. Dezember 2008

 

Trainingszeiten :

Die "Halbe nach Eins "-Trainings beginnen um 13.30 Uhr und enden um 18.00 Uhr. Ab 13.00 Uhr laden wir Sie zu einem Kennenlern-Kaffee und nach 18.00 Uhr zu einem Abschluss-Umtrunk ein.

 

 

Trainingsgebühr:   € 240,- zzgl. ges. Mwst.

Im Preis inbegriffen sind ausführliche Trainingsunterlagen, umfassende Arbeitsmaterialien sowie die Pausengetränke.

Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Eine Stornierung bis zu 2 Wochen vor dem Training ist kostenfrei. Danach müssen wir eine Stornierungsgebühr von 50% der Trainingsgebühr berechnen. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich.

 

Weitere Informationen:

Sie haben Fragen zu der "Halbe nach Eins "-Veanstaltung "Der mit der Mail reitet"? Sie sind an "Halbe nach Eins Inhouse" interessiert? Sie haben weitere Fragen? Rufen Sie uns an (+49 (0) 7262 6100-10) oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

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